SIKÇA SORULAN SORULAR
1.ASKER AYLIĞI YARDIMINDAN FAYDALANMAK İSTİYORUM NEREYE BAŞVURABİLİRİM.
Bağlı bulunduğunuz ilçe belediyeye müracaat edebilirsiniz.
2. ADRES TESPİT TUTANAĞINI NEREDEN TEMİN EDEBİLİRİM.
Büyükşehir Belediyesi Numarataj servisinden alabilirsiniz.
3. MAHALLEMİZDE BAŞIBOŞ GEZEN SALDIRGAN KÖPEKLER VAR HANGİ BİRİME İLETMEM GEREKİYOR.
Bağlı bulunduğunuz ilçe belediyenin zabıta müdürlüğüne şikâyetinizi iletebilirsiniz.
4. SOKAĞIMIZDAKİ OTLAR BÜYÜDÜ, AĞAÇLARIN DA BUDANMASI GEREKİYOR. YARDIMCI OLABİLİR MİSİNİZ?
Bağlı bulunduğunuz ilçe belediyenin park ve bahçeler müdürlüğü ile irtibata geçebilirsiniz.
5.MAHALLEMİZDE ARAÇLAR ÇOK HIZLI GEÇİYOR, KASİS KONSUN İSTİYORUZ.
Büyükşehir Belediyesi ulaşım daire başkanlığı trafik şube müdürlüğünün oluru ile Fen işleri daire başkanlığımız yapıyor.
6. CADDEMİZİN ( 14,5 m. ) ASFALT / ASFALT YAMA YAPILMASINI İSTİYORUZ.
Büyükşehir belediyesi fen işleri daire başkanlığı konu ile ilgilenmektedir. Taleplerinizi dilekçe ile büyükşehir çözüm masasına, 444 11 41 çağrı merkezimizi arayarak ya da internet sitemiz, çözüm masası modülünü kullanarak iletebilirsiniz.
7. AÇIK / KAPALI DURAK İHTİYACIMIZ VAR NEREYE İLETEBİLİRİZ.
Talebinizi Kbb ulaşım daire başkanlığına iletebilirsiniz. ( dilekçe ile büyükşehir çözüm masasına, 444 11 41 çağrı merkezimizi arayarak ya da internet sitemiz, çözüm masası modülünü kullanarak )
8. SOKAĞIMIZIN YIKANMASINI İSTİYORUZ, BU TALEBİMİZİ HANGİ BİRİME İLETEBİLİRİZ?
Bağlı bulunduğunuz belediyenin temizlik işleri müdürlüğü ile görüşebilirisiniz.
9. ÇED GÖRÜŞÜ ALMAK İSTİYORUZ. NEREYE BAŞVURUVABİLİRİZ.
Büyükşehir Belediyesi İmar şube müdürlüğüne, çözüm masası üzerinden dilekçe ile başvurabilirsiniz.
10.YAŞLI HASTAMIZ VAR EVDE BAKIM HİZMETİNDEN FAYDALANMAK İSTİYORUZ. NE YAPABİLİRİZ?
321 45 45 no’ lu telefonu doğrudan arayarak kayıt yaptırabilirsiniz.
11. İSU YA ŞİKÂYETLERİMİZİ NE ŞEKİLDE İLETEBİLİRİZ.
Dilekçe ile yapmış olduğunz başvurularınızı ISU Genel Müdürlüğü'ne, telefonla yapıcak olduğunuz başvurularınızı 185 den yapabilirsiniz.
12.SU ABONELİĞİMİ NASIL AÇTIRABİLİRİM?
Bağlı bulunduğunuz yerde ki İSU müdürlüğü ile görüşebilirsiniz.
13.MAHALLEMİZDE Kİ ÇÖPLER DÜZENLİ OLARAK ALINMIYOR KİME ŞİKÂYET EDEBİLRİM.
Bağlı bulunduğunuz ilçe belediyenin temizlik işleri müdürlüğü ile görüşebilirsiniz.
14. GERİ DÖNÜŞÜM KONTEYNIRI TALEBİMİZİ KİME İLETEBİLİRİZ.
Bağlı bulunduğunuz ilçe belediyenin temizlik işleri müdürlüğü ile görüşebilirsiniz.
15. EVLİLİK BAŞVURULARINI NEREDEN YAPIYORUZ.
Bağlı bulunduğunuz ilçe belediyenin nikâh memurluğu birimi ile görüşebilirsiniz.
16.BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNE GIDA – GİYSİ YARDIM TALEBİMİZ OLDU TAKİBİNİ NEREDEN YAPABİLİRİZ.
Sağlık ve sosyal işler şube müdürlüğünden yapabilirsiniz.
17.MAHALLEMİZDE UYGUN YER VAR BU ALANA ÇOCUK OYUN GRUBU KONSUN İSTİYORUZ.
Bağlı bulunduğunuz belediyenin park ve bahçeler müdürlüğüne ya da dilekçe ile büyükşehir çözüm masası üzerinden KBB park ve bahçeler müdürlüğüne başvurabilirsiniz.
18.KIRTASİYE YARDIMINDAN NASIL FAYDALANABİLİRİM.
Doğrudan okul müdürlüğü ile görüşebilirsiniz.
19.İNDİRİMLİ ULAŞIM KARTINI ( ÖZÜRLÜ / 60 YAŞ VE 65 YAŞ ÜZERİ ) NASIL TEMİN EDEBİLİRİM.
Ulaşım daire başkanlığına başvurabilirsiniz.
20.KAFE / RESTAURANT / LOKANTA LARIN DENETLENMESİNİ NASIL İSTEYEBİLİRİM.
Bağlı bulunduğunuz ilçe belediyenin zabıta müdürlüğü ile görüşebilirsiniz.
21.ANNELERE SÜT YARDIMINDAN NASIL FAYDALANABİLİRİM.
Doğum öncesi 3 ay , doğum sonrası 3 ay şeklinde olan bu yardımdan bağlı bulunduğunuz sağlık ocağı ile görüşüp yardımdan faydalanabiliriniz.
22. CENAZE VE DEFİN İŞLEMLERİ İÇİN HANGİ BİRİMLE GÖRÜŞEBİLİRİZ.
ALO 188
23. BELEDİYENİZCE YAPTIRILMAKTA OLAN YAPIM İŞLERİ İLE İHALELERİ NEREDEN ÖĞRENEBİLİRİM?
Belediyemizce yaptırılacak, iş merkezi, kaldırım, sanat yapısı, asfalt kaplama, merdiven, istinat duvarı vs. yapım işleri ile ilgili yapılacak ihaleleri kurumumuzun internet sayfasından (www.kocaeli.bel.tr) , ihaleler alt menüsüne tıklamak suretiyle öğrenebilirsiniz. Ayrıca ……………………………………………. no’ lu telefonu arayarak da gerekli bilgilere ulaşabilirsiniz.
24.YIKILACAK DERECEDE TEHLİKELİ, KULLANILMAYAN, BOŞ OLARAK BULUNAN VE AĞIR HASARLI BİNALARIN YIKIMI KONUSUNDA NEREYE BAŞVURABİLİRİM?
Yazılı dilekçeyle çözüm masasına talebinizi iletebilirsiniz.
25. İSTİNAT, MERDİVEN, KALDIRIM, PARK VE DİĞER YAPIM İŞLERİ BELEDİYENİZ EKİPLERİ TARAFINDAN MI YOKSA YÜKLENİCİLER TARAFINDAN MI YAPILMAKTADIR?
Küçük tamirat ve tadilatlar hariç, belediyemiz hizmetleri yüklenici firmalar tarafından, İhale yöntemiyle, keşif ve kontrollük esasına dayalı olarak yapılmaktadır.
26.BELEDİYE EKİPLERİ TARAFINDAN YAPILAN İŞLERDE KULLANILAN MALZEMELER NERELERDEN TEMİN EDİLMEKTEDİR
İhale yöntemiyle, istekliler arasından en uygun teklifi verenden, daha önceden hazırlanan teknik şartnamesine uygun olarak temin edilmektedir.
27.ELEKTRİK DİREKLERİ VE AYDINLATMA KONUSUNDA BELEDİYENİZİN YETKİSİ VAR MIDIR?
Ana caddeler hariç Elektrik şebeke çalışması, aydınlatma faaliyetleri konusunda belediyemizin her hangi bir sorumluluk, görev ve yetkisi bulunmamaktadır. Bu konuda görev TEDAŞ, SEDAŞ gibi kurumlara aittir.
28.BÖLGEDE YAPILAN ÇALIŞMALARLA İLGİLİ, VATANDAŞ OLARAK GÖRDÜĞÜMÜZ İMALAT HATALARINI NEREYE BİLDİREBİLİRİZ?
Yazılı olarak, dilekçeyle Çözüm masasına, internet sitemizden Çözüm masası Modülünü kullanarak talebinizi iletebilirsiniz. Gereken hassasiyet gösterilerek önlem alınacaktır.
29.İSTİNAT, MERDİVEN, KALDIRIM, PARK VE DİĞER YAPIM İŞLERİ HAKKINDA TALEPLERİMİ NEREYE YAPABİLİRİM?
Yazılı olarak, dilekçeyle Çözüm masasına veya internet sitemizden Çözüm masası Modülünü kullanarak talebinizi iletebilirsiniz.
